よくあるご質問をまとめました。お困りの際には、お問い合わせいただく前に、本ページ内の記載の事項をご確認くださいませ。
Q．ファイルをダウンロードすると文字化けしてしまいます。
A．ブラウザを変えて、再度お試しください。
・お使いのデバイスによっては、文字化けが発生してしまう可能性がございます。特にiPhoneのSafariでは文字化けするおそれがございます。
・GoogleChromeで動作確認を行っておりますので、お手数ではございますが、ブラウザをGoogleChromeに変更してお試しください。
・GoogleChromeで動作確認を行っておりますので、お手数ではございますが、ブラウザをGoogleChromeに変更してお試しください。
Q．スマートフォンでダウンロードしたファイルを開くにはどうすればよいですか？
A．文書ファイル管理アプリをご使用ください。
・iPhone：様々な文書管理アプリがAppStoreよりご利用いただけます。デフォルトのアプリである「ファイル」や、Readdleの「Documents」がおすすめです。
・Android：様々な文書管理アプリがGooglePlayストアよりご利用いただけます。
・Android：様々な文書管理アプリがGooglePlayストアよりご利用いただけます。